Harvard Business Review cam kết tất cả các sản phẩm cung cấp đều là sách thật, có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng.

Để việc mua sắm và nhận hàng hóa không gặp phải sai sót sau khi nhận hàng, Harvard Business Review rất mong quý khách khi nhận hàng kiểm tra kĩ thông tin và chất lượng sản phẩm rồi mới nhận hàng.
Nếu có bất kì sự cố nào xin quý khách liên hệ ngay với chúng tôi thông qua hotline 0932 329 959 để được hỗ trợ kịp thời.
Khi mua sách tại https://hbr.org.vn/, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng, xin quý khách liên hệ với chúng tôi qua hotline 0247 770 0025 hoặc truy cập https://hbr.org.vn/ để tìm hiểu về chính sách đổi hàng:

Thời gian đổi hàng:

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm lỗi vễ kỹ thuật như: thiếu sản phẩm đi kèm, lỗi in ấn gia công, sách móp méo/rách…
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Điều kiện đổi hàng:

  • Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo .
  • Còn giữ phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giao hàng.

Quy trình đổi hàng:

  • Bước 1: Liên hệ, đăng ký đổi hàng qua số hotline CSKH của Harvard Business Review hoặc gửi ảnh chụp sản phẩm lỗi gửi về địa chỉ mail: với tiêu đề Đổi Hàng_Mã đơn hàng.
  • Bước 2: Bạn sẽ nhận được email hoặc điện thoại xác nhận từ bộ phận CSKH của Harvard Business Review.
  • Bước 3: Gửi sản phẩm đổi trả về Harvard Business Review theo hướng dẫn của nhân viên CSKH.
    Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng và gửi về Harvard Business Review qua đường bưu điện trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được xác nhận đổi hàng từ bộ phận CSKH (Tính theo dấu bưu điện).
  • Bước 4: Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới cho khách hàng hoặc hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.

Lưu ý về đóng gói sản phẩm đổi trả:

  • Đóng gói, bọc lót sản phẩm như ban đầu.
  • Điền thông tin mã số đơn hàng lên bao gì đóng gói.

Liên hệ hotline: 0932 329 959 khi có bất cứ khó khăn gì trong quá trình làm việc với bưu điện.

Liên hệ:

  • Địa chỉ: T3, Dream Center Home, số 11A, ngõ 282 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
  • Hotline: 0932 329 959

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.